Mongui - Boyacá - Colombia

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Términos Y Condiciones

MONGUI TRAVELS. Adquiere el compromiso con el CONTRATANTE de operar y ejecutar todas las actividades estipuladas en el contrato e itinerario de la actividad a realizar; Cumpliendo con todos los servicios especificados con calidad, y seguridad e  itinerario, actividades a desarrollar, servicios incluidos y no incluidos en su ejecución y estar de acuerdo con el mismo. VIGENCIA. El presente contrato regirá a partir del de la firma del contrato. Esta vigencia podrá ser  ampliada mediante previo acuerdo manifestando por escrito las partes,  VALOR Y FORMA DE PAGO EL CONTRATANTE reconocerá a MONGUI TRAVELS como remuneración  por los servicios estipulados La suma total estipulada previamente al contrato.El pago se efectuara de la siguiente forma: de contado o por medio de un anticipo NO inferior al CINCUENTA  POR CIENTO (50%) del valor del plan elegido para asegurar su participación en la actividad, efectuado al momento de la firma del presente contrato y el otro CINCUENTA POR CIENTO (50%) en el momento de comenzar la actividad. Si por motivos de seguridad la actividad no se puede realizar, se devolverá UNICAMENTE el 80% del pago total, ya que el 20% del valor del servicio como gastos administrativos de la operadora, más los gastos y o penalidades que cobren los operadores, amparados en el artículo 65 del capítulo II de la ley 300 de 1996 y el valor de la póliza de asistencia médica.  CLAUSULAS DE REPONSABILIDAD.- MONGUI TRAVELS está sujeto al régimen de responsabilidad que establece la ley 300 de 1996, el decreto 2438 de 2010, la ley 1558 de 2012 y demás decretos reglamentarios, en su calidad de intermediario tiene responsabilidad limitada en la prestación de servicios turísticos y de recreación, de los proveedores y no tiene injerencia en las políticas de los mismos, definimos las siguientes responsabilidades: A) MONGUI TRAVELS es responsable del total cumplimiento de los servicios ofrecidos, exceptuando situaciones de improvisto ocasionados por: accidentes, cuarentenas, huelgas, asonadas, terremotos, factores políticos, condiciones de seguridad, factores de salubridad, negación de permisos de ingresos y demás condiciones de orden público y/o climáticas o naturales y casos que se consideran de fuerza mayor o caso fortuito, pudieren ocurrir antes o durante la ejecución del servicio, casos en los cuales declinamos nuestra responsabilidad ante los servicios daños causados y gastos adicionales que puedan surgir. B) MONGUI TRAVELS, se reserva el derecho de hacer  cambios en los itinerarios, fechas de viaje.          

Hoteles, trasporte, operadores, restaurantes, guías especializados, o actividades de recreación, en los casos descritos como fuerza mayor o casos fortuitos, para garantizar el éxito de la excursión o la actividad lo cual es aceptado por el contratista al momento de adquirir los servicios C) MONGUI TRAVELS, tendrá la facultad de realizar cambios en los itinerarios, actividades de recreación fechas de viaje, hoteles, trasporte, operadores, restaurantes y guías especializados, por otros de igual o superior categoría, con el fin de buscar beneficios para el cliente manteniendo y/o aumentando la calidad de los servicios D) MONGUI TRAVELS  se obliga a asesorar al CONTRATANTE para la obtención de la documentación requerida para su desplazamiento a las actividades, no obstantes, solo asume una obligación de medio y en ningún caso garantizara la aprobación de dicha documentación. En caso de rechazo de las autoridades competentes con respecto a la aprobación de los documentos, el CONTRATANTE tendrá el derecho al reintegro de los servicios no disfrutados. G) MONGUI TRAVELS y los demás operadores que intervienen en el desarrollo del programa tienen la protestad de retirar de la actividad a quien atente contra la moral y/o la disciplina, comprometidos la seguridad de otro de los viajeros y/o del grupo en general y no tendrá derecho al reintegro del dinero por los servicios turísticos y/o de recreación dirigida no disfrutados H) MONGUI TRAVELS declina toda responsabilidad frente a asuntos legales u otros inconvenientes con terceros, así como a los daños causados y a los gastos personales en que incurran el CONTRATANTE debido a estas causas durante la presentación del servicio, en caso de retiro de la actividad por esos motivos no tendrá derecho al reintegro del dinero por servicios no disfrutados I) En caso de cancelación por parte CONTRATANTE, cualquiera que sea la causa se cobrará el 20%del valor el servicio como gastos administrativos de la operadora, más los gastos  y o penalidades que cobren los operadores, amparados en el  artículo 65 del   capítulo II de la ley 300 de 1996. La cancelación sobre el día a realizar  la actividad se penalizara con el 50% del valor total de la actividad. Una vez iniciada la actividad, los servicios incluidos en el plan y no tomados no serán reembolsables, salvo que la cancelación suceda por fuerza mayor o caso fortuito, PARAGRAFO.- El valor de reintegro descrito en las responsabilidades anteriores, dependerá de las políticas establecidas por los proveedores que intervienen en el servicio y se tendrán en cuenta las deducciones o penalidades estipuladas por los mismos, cuando los servicios no son utilizados y si hay lugar reembolsos se debitarán los gastos administrativos y financieros generados. En caso de reembolsos, si estos toman más tiempo del estipulado por  causas ajenas a MONGUI TRAVELS, la operadora no reconocerá ningún interés sobre sobre las sumas a reembolsar MONGUI TRAVELS no es solidario ni responsable por dichos reembolsos J) EL CONTRATANTE estará amparado por una tarjeta de asistencia médica contratada por MONGUI TRAVELS cuyos amparos manifiestan conocer y aceptar sin lugar a reclamaciones adicionales K) EL CONTRANTE autoriza a MONGUI TRAVELS la publicación de fotografías y videos realizados durante la actividad sin ninguna contraprestación. TERMINACION DEL CONTRATO.-por parte del CONTRATANTE: a) por el cumplimiento injustificado por parte de MONGUI TRAVELS de las obligaciones consagradas en el presente contrato y actividades contratado b) por el cambio de los servicios estipulados que generen una variación sustancial del programa ofrecido inicialmente, disminuyendo la calidad del servicio. Por parte de MONGUI TRAVELS: a) por no poder continuar con el programa descrito debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito. b)  por el cumplimento por parte del CONTRATANTE del DECALOGO estipulado para las salidas, el cual manifiesta conocer y aceptar sin lugar a reclamaciones c) por el no pago por parte del CONTRATANTE de los servicios acordados con MONGUITRAVELS en los términos y plazos determinados en la cláusula tercera del presente contrato. CONTRA LA PORNOGRAFIA INFANTIL.- MONGUI TRAVELS ,en cumplimento de los artículos 16 y 17 de la ley 679  de 2001 y la ley 1336 de 2009 rechaza y combate totalmente todo tipo de explotación sexual y aplica el  CODIGO DE CONDUCTA PARA PREVENIR Y CONTRARRESTAR LA EXPLOTACION, LA PORNOGRAFIA Y EL TURISMO SEXUAL CON MENORES DE EDAD Y ADVIERTE QUE LA EXPLOTACION Y EL ABUSO SEXUAL DE MENORES EN LE PAÍS SON SANCIONADOS PENAL Y ADMINISTRATIVAMENTE CONFORME A LAS LEYES VIGENTES. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, además, de haber sido informado, haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y de proveedores, prestadores de servicios turísticos, prestadores de recreación dirigida ,de asistencia de trasporte y otros que han adquirido con MONGUI TRAVELS.